Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Avarias e Atrasos

Na MPG Com. Varej. de Prod. LTDA, nossa prioridade é a satisfação total dos clientes em todas as compras realizadas em nossa loja virtual. Cada produto é inspecionado com rigor antes do envio, mas entendemos que imprevistos podem ocorrer.

Atrasos nos Correios

Esclarecemos que não nos responsabilizamos por possíveis atrasos ocasionados pelos Correios. Após o envio, o prazo de entrega informado é uma estimativa baseada nos serviços da transportadora, estando sujeito a variações que fogem ao nosso controle.

Desistência por Atraso

Caso deseje cancelar um pedido devido a atrasos, pedimos que aguarde a atualização no sistema de rastreamento dos Correios indicando que o objeto foi devolvido ao remetente. O estorno será processado somente após a confirmação da devolução no rastreio e o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição. Além disso, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O produto deve estar completamente lacrado, sem sinais de uso.
• A embalagem deve estar intacta e completa, conforme o envio original.

Trocas

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias após o recebimento, desde que:

• O produto esteja nas mesmas condições de envio, sem sinais de uso ou alterações.
• Caso o mesmo item não esteja disponível, você poderá optar por outro de valor equivalente ou ajustar a diferença de preço.

Avarias e Inconformidades

Se ao receber o pedido identificar problemas como produto avariado, itens faltantes, embalagem violada ou divergências em relação ao solicitado, entre em contato imediatamente através do e-mail contato@healthnutritionforyou.com.br para orientações.

Devoluções

A devolução pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, mediante as seguintes condições:

• O produto deve estar embalado e lacrado, sem sinais de uso.
• Após a análise de retorno, você pode optar pelo reembolso ou substituição por outro item.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, conforme a forma original de pagamento:

• Cartão de Crédito: Estorno via administradora do cartão.
• Boleto Bancário: Reembolso por depósito bancário.
• Pix: Reembolso mediante contato com nosso atendimento.

Será necessário fornecer dados bancários para processar o reembolso, quando aplicável.

Envios Não Autorizados

Itens enviados ao nosso endereço sem prévia autorização de devolução serão reenviados ao remetente ou disponibilizados para retirada.

Disposições Gerais

Esta política é regida pelas leis brasileiras, sendo eleito o foro de Niterói, Rio de Janeiro, para resolução de quaisquer conflitos.